Ние търсим агенти за кол център (м./ж./др.) за работа от вкъщи като лица на свободна практика (срещу фактура), които да приемат и обработват обаждания и рекламации на клиенти на един или повече от следните езици: български на ниво C1/C2. Дейността се извършва от вкъщи. Не се изисква опит в областта на кол центровете. Необходимо е обаче да притежавате основни познания (ниво: A2) по немски или английски език, тъй като немският е официалният език в нашата фирма.
Изисквания:
В идеалния случай притежавате опит в областта на кол центровете или вече сте работили в телефонно обслужване на клиенти. Вие сте комуникативна, ориентирана към клиента и силно самомотивирана личност. Разбира се, притежавате добри познания за компютрите и интернет. Вие сте в състояние да решавате самостоятелно ежедневни технически проблеми, свързани с Вашия компютър или връзката Ви с интернет.
Наличност и заплащане:
Вие трябва да бъдете на разположение поне 3 дни седмично по съответно 5 часа, но поне 4 от тях да са последователни. За предпочитане е по 7 – 8 часа, 5 дни седмично. Плащането е ориентирано към резултатите и зависи от съответните проекти. С радост ще ви обясним подробностите в личен разговор Дните на разположение можете да си ги разпределите сами (нашето работно време е от понеделник до петък от 8 часа до 20 часа средноевропейско време, съответно Берлинско време).
Заплащането зависи от работата Ви, така че при желание можете да работите и от понеделник до петък по 8 часа дневно. В този случай Вашето заплащане би било пропорционално по-високо.
Изисквания:
-
- Говорите български като майчин език или на ниво майчин език. Разбирате немски или английски най-малко на ниво A2.
- Притежавате интернет връзка с висока наличност (бърз) и стационарен номер в Германия или друга държава от ЕС. Входящите повиквания ще приемате през стационарния си номер. Изходящите повиквания ще осъществявате чрез нашата телефонна система. Така при работата Ви няма да възникват допълнителни разходи.
- Бизнес лиценз, идентификационен номер по ДДС, съответно данъчен номер за собствениците на малък бизнес
- Посочване на данъчния номер на собствениците на малък бизнес в държави членки на ЕС, който може да бъде активиран като европейски адрес за данъчни цели за дейност на свободна практика
- За идентификационния номер по ДДС, съответно данъчния номер на собствениците на малък бизнес от т.нар. трети страни (които не са членки на ЕС) ще получите формуляр за потвърждение от Вашия компетентен финансов орган.
- Ще получите граждански договор за лица на свободна практика. Заплащането се извършва в рамките на 3 седмици след получаване на фактурата чрез превод на посочената от Вас сметка.
Ако проявявате интерес, посочете в писмото до нас следното:
- Данъчния идентификационен номер / данъчния номер за собственици на малък бизнес
- Работното време (колко часа дневно и седмично бихте желали да работите?)
- Какви езици говорите достатъчно добре за дейност като агент в кол център
- Приложете и своята автобиография.
За нас:
TeleMarCom European Services GmbH е предприятие в областта на многоезичното обслужване на клиенти (Inbound Call Center). Ние получаваме чрез нашите горещи линии за обслужване входящи повиквания в зависимост от нашите възложители (следпродажбени услуги), които често се отнасят за електрически продукти като чайници, сешоари, шевни и кухненски машини.
Нашата дейност е предимно в областта на обработка на гаранции или получаваме обаждания от клиенти, свързани с технически въпроси. Всеки от телефонистите бива запознаван с всеки проект и с обслужването на вътрешнофирмените инструменти, съответно потребителски интерфейси, като например програми за администриране на електронна поща, тикет системи, телефонна система (интернет телефония).
Пишете ни: