Call center operátorokat keresünk távmunkára vállalkozói szerződéssel, akik képesek ügyfélszolgálati hívásokat és panaszokat kezelni magyar nyelven (legalább B2/C1 szint vagy anyanyelvi szint). A munka home office-ból végezhető. Call center tapasztalat nem szükséges!**
Elvárások:
Ideális esetben már van tapasztalatod call centerben vagy telefonos ügyfélszolgálati munkában. Kommunikatív, ügyfélközpontú és erősen önmotivált személy vagy. Jó számítógép- és internetismeret természetes.
Elérhetőség és fizetés:
Elvárt rendelkezésre állás legalább napi 5 óra, heti 3 napon, de legalább 4 óra folyamatos munkavégzéssel. A munkanapok rugalmasan szervezhetők (ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig, 8:00-20:00 közép-európai idő szerint, berlini idő).
A fizetés teljesítményalapú, így hétfőtől péntekig akár több órát is dolgozhatsz naponta. Ebben az esetben a bevétel arányosan magasabb.
Követelmények:
- Magyarul beszélsz: (legalább B2/C1 szint vagy anyanyelvi szint)
- Magas sebességű (gyors) internetkapcsolattal és vezetékes telefonnal rendelkezel. A bejövő és szükség esetén a kimenő hívásokat a webes digitális hálózatunkon keresztül irányítjuk a vezetékes számodra, így nem merülnek fel további költségek számodra.
- Rendelkezel vállalkozói engedéllyel, adószámmal vagy kisvállalkozói adószámmal.
- Kisvállalkozói adószám megadása az EU tagállamaiban, amely aktiválható önálló tevékenységre európai adózási címként.
- Az úgynevezett harmadik országokból (nem EU tagállamokból) származó adószámokhoz a megfelelő adóhatóság által kiállított igazolást fogsz kapni.
- Szerződést kapsz egyéni vállalkozóként (freelancer). A kifizetések 3 héten belül történnek a számla kézhezvételét követően, banki átutalással a megadott számládra.
Amennyiben érdekel, kérjük, az alábbi információkat add meg a motivációs leveledben:
- Adószám / kisvállalkozói adószám
- Elérhetőség (hány órát tudnál naponta és hetente dolgozni?)
- Milyen további nyelveket ismersz olyan szinten, hogy call center operátorként dolgozhass?
Rólunk:
A TeleMarCom European Services GmbH egy többnyelvű ügyfélszolgálatra szakosodott cég (bejövő call center). Bejövő hívásokat kezelünk ügyfélszolgálati vonalakon keresztül, ügyfeleink igényeitől függően (értékesítés utáni szolgáltatások), amelyek gyakran elektromos termékekhez kapcsolódnak, mint például vízforralók, hajszárítók, varrógépek és konyhai eszközök.
Elsősorban garanciális ügyintézéssel foglalkozunk, vagy ügyfeleink technikai kérdéseire válaszolunk. Minden telefonos operátor digitális útmutatásokat kap (videó és/vagy telefonkonferencia útján) a projektekről és az eszközök használatáról, mint például ügyféladatbázisok, e-mail kezelő programok, jegyrendszerek, telefonrendszer (Voice over IP). Minden szükséges információ a panaszok kezeléséhez digitálisan elérhető.
Írj nekünk: