Stiamo cercando agenti call center per lavoro da casa su base autonoma per la gestione di chiamate e richieste da parte di clienti in italiano (richiesto almeno livello B2/C1 o madrelingua). Il lavoro sarà svolto da casa. Esperienza nel campo dei call center non richiesta!
Requisiti profilo:
Il candidato ideale ha esperienza lavorativa presso call center o ha lavorato precedentemente presso servizi clienti telefonici. Il candidato possiede doti comunicative, è orientato al cliente ed è una persona fortemente automotivante. Buone competenze informatiche e conoscenza di Internet.
Disponibilità e retribuzione:
La disponibilità richiesta è di almeno 5 ore al giorno, 3 giorni a settimana, per almeno 4 ore consecutive. È possibile organizzare i giorni di disponibilità per le chiamate (gli orari di attività sono dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 20:00 CET).
La retribuzione va in base alle prestazioni lavorative quindi è possibile lavorare anche più ore dal lunedì al venerdì. In tal caso, la retribuzione sarà proporzionalmente più alta.
Requisiti:
Il candidato parla italiano (richiesto almeno livello B2/C1 o madrelingua)
Freelancer che lavora al proprio computer.
Connessione Internet più veloce di 100 Mbit/sec. (ad es. fibra ottica) e numero di telefono fisso in qualsiasi Paese dell’UE.
Le chiamate in entrata e in uscita saranno reindirizzate sulla linea fissa del candidato tramite la nostra rete ACD digitale via Internet. In questo modo non saranno addebitati costi aggiuntivi durante il lavoro.
In caso si disponga di una licenza commerciale, un numero di partita IVA o un codice fiscale per le piccole imprese
L’indicazione del codice fiscale delle piccole imprese negli Stati membri dell’UE, che può essere attivato in caso di lavoro autonomo a un indirizzo europeo ai fini fiscali.
Per il numero di partita IVA o il codice fiscale delle piccole imprese di cosiddetti Paesi terzi (Stati non membri dell’UE), il candidato riceverà un modulo di conferma dall’autorità fiscale competente.
Il candidato riceverà un contratto di lavoro per lavoro autonomo. I pagamenti verranno effettuati entro 3 settimane dalla ricezione della fattura tramite bonifico bancario al conto indicato.
In caso di interesse, si prega di includere le seguenti informazioni nella lettera di presentazione:
Numero di P. IVA/codice fiscale per le piccole imprese
Orario di attività (Quante ore di lavoro al giorno e a settimana vuoi lavorare?)
Quali altre lingue parli sufficientemente bene per lavorare come agente di call center?
Informazioni su di noi:
TeleMarCom European Services GmbH è un’azienda attiva nell’ambito dell’assistenza cliente multilingue (call center in entrata). Riceviamo chiamate in entrata tramite linee telefoniche di assistenza a seconda dei nostri clienti (servizi post vendita), che spesso si riferiscono ad es. a elettrodomestici come bollitori, asciugacapelli, macchine da cucito e macchinari da cucina.
Lavoriamo principalmente nell’ambito della gestione delle richieste di garanzia o riceviamo chiamate dai clienti con domande tecniche. Ogni operatore telefonico riceve istruzioni digitali (tramite videoconferenza e/o telefono) sui progetti e su come utilizzare gli strumenti domestici o le interfacce utente, ad es. database online dei clienti, programmi di gestione e-mail, sistemi di ticketing e sistemi telefonici (Voice over IP). Tutte le informazioni necessarie per elaborare le richieste sono disponibili in formato digitale.
Scrivici:
06.04.2023: Durch Fachübersetzer