Call-Center Agent/in im Home-Office gesucht

Wir suchen Call-Center-Agenten/innen im Home-Office auf selbständiger Basis (gegen Rechnungsstellung ), die Anrufe und Reklamationen von Kunden in einer oder mehreren der folgenden Sprachen entgegennehmen und bearbeiten können: Türkisch und/oder Englisch auf C1/C2-Niveau, gerne auch weitere mittel- und osteuropäische sowie west- und südeuropäische Sprachen. Die Arbeiten werden vom Home-Office aus erledigt. Erfahrungen im Call Center-Bereich werden nicht vorausgesetzt.

Anforderungsprofil:
Idealerweise haben Sie Call Center-Erfahrung oder schon einmal in der telefonischen Kundenbetreuung gearbeitet. Sie sind eine kommunikative, kundenorientierte und hoch selbstmotivierende Person. Gute PC- und Internetkenntnisse sind selbstverständlich vorhanden.

Verfügbarkeit und Bezahlung:
Sie müssen mindestens an 3 Tagen pro Woche jeweils 5 Stunden zur Verfügung stehen, mindestens aber 4 Stunden hintereinander. Vorzugsweise auch gerne 7 – 8 Stunden, 5 Tage die Woche. Die Bereitschaftstage können selbst eingeteilt werden (unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag, von 8 Uhr bis 20 Uhr mitteleuropäischer Zeit (Berliner Zeit).
Wenn Sie die erwünschten 15 Stunden pro Woche abdecken, können Sie bis zu 500 Euro pro Monat verdienen. Die Bezahlung ist leistungsorientiert, sodass Sie auch wahlweise von Montag bis Freitag 8 Stunden täglich tätig sein können. In diesem Fall wäre der Verdienst proportional höher.

Foto: Adpic, London

Call Center Agent at Home-Office

Voraussetzungen:

    • Sie sprechen eine oder mehrere dieser Sprachen: Türkisch, Englisch. Gute Sprachkenntnisse auf einem hohen C1/C2-Niveau in weiteren mittel- und osteuropäischen sowie west- und südeuropäischen Sprachen werden honoriert.
    • Sie haben hochverfügbares (schnelles) Internet und eine Festnetznummer in Deutschland oder einem anderen EU-Staat. Eingehende Anrufe nehmen Sie über Ihre Festnetzverbindung an. Ausgehende Rufe werden über unser Telefonsystem getätigt. So entstehen Ihnen bei Ihrer Arbeit keine zusätzlichen Kosten.
    • Gewerbeschein, Umsatzsteuer-ID bzw. Steuernummer für Kleinunternehmer
    • Angabe der Steuernummer vom Kleinunternehmern in EU-Mitgliedsstaaten, die für eine freiberufliche Tätigkeit als europäische Adresse für steuerliche Zwecke freigeschaltet werden kann
    • für Umsatzsteuer-ID bzw. Steuernummer von Kleinunternehmern aus sog. Drittstaaten ( nicht EU-Mitgliedsstaaten ) erhalten Sie ein Formular zur Bestätigung durch Ihre zuständigen Finanzbehörde
    • Sie erhalten einen Werkvertrag für Selbstständige. Zahlungen werden innerhalb von 3 Wochen nach Rechnungseingang per Überweisung auf das von Ihnen angegebene Konto getätigt.


Bei Interesse geben Sie bitte folgende Daten in Ihr Anschreiben mit an:

  • Steuer ID / Steuernummer für Kleinunternehmer
  • Servicezeiten (Wie viele Stunden pro Tag und Woche möchten Sie arbeiten?)
  • Welche Sprachen sprechen Sie für eine Tätigkeit als Call-Center Agent/in gut genug (eingehende Anrufe)
  • Fügen Sie auch Ihren Lebenslauf bei.

Über uns:
Die TeleMarCom European Services GmbH ist eine auf dem Gebiet der multilingualen Kundenbetreuung tätiges Unternehmen (Inbound Call Center). Wir erhalten über unsere Service-Hotlines eingehende Anrufe abhängig von unseren Auftraggebern (After-Sales-Services), die sich häufig auf elektronische Produkte, wie z. B. Wasserkocher, Föne, Näh- und Küchenmaschinen beziehen.

Wir arbeiten vorwiegend im Bereich der Garantieabwicklung oder erhalten Anrufe von Kunden bei technischen Fragen. Jeder Telefonist bzw. jede Telefonistin erhält eine Einarbeitung auf jedes Projekt und die Bedienung der betriebsinternen Tools bzw. der Bedienoberflächen, wie z. B. eMail-Verwaltungsprogramme, Ticketsysteme, Telefonsystem (Voice over IP).
Schreiben Sie uns:

Haben Sie eine Umsatzsteuer-ID? Pflichtfeld!

Die TeleMarCom European Services GmbH, Geschäftsführer Thomas Leitner, speichert die Kontaktdaten aus der Bewerbung des Betroffenen per Kontaktformular zur Erfüllung ihrer vertraglichen bzw. vorvertraglichen Pflichten. Der Bewerber kann nach Artikel 15 DSGVO jederzeit Auskunft zu den über ihn gespeicherten Daten verlangen. Nach Wegfall des Speicherzwecks (Bewerbung führt nicht zu einem Vertrag) kann der Bewerber die Löschung nach Art. 17 Abs. Buchstabe c DSGVO verlangen. Auch ohne Verlangen werden nach Wegfall des Speicherzwecks die Daten innerhalb von 6 Monaten automatisch gelöscht.

Dem Betroffenen steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde des Landes Hessen zu.

Letztes Update dieser Seite war am: 25.10.2018