Operatorul de telefonie în studiul propriu.
Cautam operatori Call Center pentru preluarea si prelucrarea apelurilor, intrebarilor si nemultumirilor clientilor in una sau mai multe din urmatoarele limbi: romana. Se lucreaza de acasa in sistemul Home Office. Experienta in domeniul Call-Center nu reprezinta o conditie obligatorie.
Profilul candidatului ideal:
- Experienta in domeniul Call Center sau Customer Service constituie un avantaj.
- Sunteti o persoana comunicativa, cu orientare catre clienti si auto-motivata.
- Detineti cunostinte foarte bune de operare PC si Internet.
Disponibilitate si salariu:
Trebuie sa fiti disponibil un minim de 3 zile pe saptamana, cate 5 ore, dintre care 4 ore consecutive. Puteti alege si programa singuri respectivele 3 zile de lucru (orarul nostru de lucru este de luni pana vineri, intre orele 8-20 CET, ora Germaniei). Plata este orientată spre performanță și depinde de proiectele respective. Vom explica cu plăcere detaliile într-o conversație personală. Salariul ar fi in acest caz proportional cu orele lucrate. Criterii de selectie obligatorii:
- Vorbiti una sau mai multe din urmatoarele limbi: romana. Cunoasterea avansata (nivel C1/C2) a inca unei limbi straine constituie un avantaj.
- Aveti o conexiune foarte rapida de Internet si un numar de telefon fix, prin intermediul caruia veti prelua apelurile incoming. Apelurile outbound vor fi efectuate prin intermediul sistemului nostru telefonic, astfel ca dvs. nu aveti costuri suplimentare.
- EU-VAT-number (numar de inregistrare pt. TVA in Uniunea Europeana)
- Noi va oferim un contract de colaborare pentru liber-profesionisti. Plata salariului se face prin transfer bancar in termen de 3 saptamani de la primirea facturii.
În caz de interes, puneți următoarele date în scrisoarea dvs. de intenție:
- Codul fiscal
- orele de lucru pe care doriți să le furnizați (câte ore pe zi și o săptămână)
- Ce limbi vorbești suficient de bine pentru o activitate de call center (apeluri primite)
- Atașați și CV-ul.
Despre noi: TeleMarCom European Services GmbH este o companie germana ce activeaza in domeniul Customer Service (Inbound Call Center) si ofera prin intermediul liniilor telefonice de tip Hotline servicii post-vanzare
(After-Sales-Services) pentru partenerii nostri, care comercializeaza in general produse electronice ca de ex. televizioare, masini de spalat, s.a.m.d. Ne ocupam in mare parte de servicii garantie si post-garantie iar apelurile din partea clientilor se refera in general la aspecte tehnice. Fiecare operator va primi un training specific fiecarui proiect, unde va invata sa foloseasca instrumentele si platformele online folosite de compania noastra, cum ar fi de ex. programele de administrare a e-mail-urilor, sistemelor de tickets, telefonice (Voice over IP).
Asteptam CV-ul dvs: